Kontakt

Përditësuar së fundmi: 25 shtator 2026

Kjo faqe shpjegon se si mund t’i kërkoni NMC Soft të fshijë të dhënat personale që kemi për ju, veçanërisht të dhënat e përpunuara përmes Shërbimit tonë të mesazheve WhatsApp (shihni pikën 14 të Politikës së Privatësisë).

1. Kë të kontaktoni

Nëse i keni dërguar mesazh një biznesi ("Klienti") që përdor shërbimin tonë WhatsApp, ai Klient është kontrolluesi i të dhënave. Ju mund t’ia dërgoni kërkesën drejtpërdrejt Klientit, ose të na e dërgoni ne dhe ne do ta përcjellim dhe do ta kryejmë fshirjen në emër të Klientit.

Nëse i keni dërguar mesazh një numri WhatsApp të operuar nga vetë NMC Soft, ose na keni kontaktuar përmes kësaj faqeje, NMC Soft është kontrolluesi i të dhënave dhe do ta trajtojë kërkesën tuaj drejtpërdrejt.

2. Si të paraqisni një kërkesë

Dërgoni një email te online@newmedia.al me subjektin "Kërkesë për fshirjen e të dhënave" dhe përfshini:

numrin e telefonit WhatsApp që keni përdorur, në format ndërkombëtar (për shembull +355 6X XXX XXXX);
emrin e biznesit të cilit i keni dërguar mesazh, nëse ka;
datën e përafërt të mesazhit tuaj të fundit, nëse e mbani mend;
çdo të dhënë tjetër që dëshironi të fshihet (për shembull një adresë emaili që keni ndarë gjatë bisedës).

Ju mund ta dërgoni kërkesën edhe si mesazh WhatsApp te numri me të cilin keni qenë në kontakt, duke shkruar "Fshini të dhënat e mia". Biseda do të shënohet dhe do të trajtohet si kërkesë për fshirje.

Mund t’ju kërkojmë ta konfirmoni kërkesën nga i njëjti numër telefoni ose adresë emaili përpara se të vazhdojmë, në mënyrë që të verifikojmë se kërkesa vjen nga ju.

3. Çfarë ndodh më pas

Do ta konfirmojmë marrjen e kërkesës suaj brenda 5 ditëve pune.
Do t’i fshijmë ose anonimizojmë të dhënat tuaja brenda 30 ditëve nga marrja e një kërkese të verifikuar. Nëse kërkesa është komplekse, kjo periudhë mund të zgjatet dhe ne do t’ju tregojmë arsyen.
Do të njoftojmë Klientin dhe ofruesit e shërbimeve që përpunojnë të dhëna në emrin tonë, në mënyrë që të dhënat të fshihen edhe nga sistemet e tyre.
Do t’ju dërgojmë një konfirmim sapo fshirja të ketë përfunduar.

4. Çfarë fshihet

numri juaj i telefonit WhatsApp dhe emri i profilit;
përmbajtja e bisedave, përfshirë skedarët, imazhet dhe mesazhet zanore;
informacioni që keni dhënë gjatë bisedës, si emri, adresa e emailit, detajet e rezervimit ose të kërkesës;
të dhënat teknike mbi mesazhet, si data, ora dhe identifikuesit e mesazheve.

5. Çfarë mund të ruajmë

Në raste të kufizuara mund të ruajmë disa të dhëna edhe pas kërkesës suaj, vetëm për aq kohë sa e kërkon ose e lejon ligji:

regjistrime që jemi të detyruar ligjërisht t’i ruajmë, për shembull për qëllime kontabël ose tatimore;
një evidencë minimale të vetë kërkesës për fshirje, në mënyrë që të mund të dëshmojmë se e kemi përmbushur atë;
të dhëna të nevojshme për të ngritur, ushtruar ose mbrojtur pretendime ligjore.

Çdo e dhënë që ruajmë nuk do të përdoret për asnjë qëllim tjetër.

6. Ndalimi i mesazheve

Pavarësisht nga kërkesa për fshirje, ju mund të ndaloni marrjen e mesazheve në çdo kohë duke bllokuar numrin në WhatsApp ose duke na shkruar.

7. Ankesat

Nëse besoni se kërkesa juaj nuk është trajtuar saktë, ju keni të drejtë të paraqisni ankesë pranë autoritetit kompetent për mbrojtjen e të dhënave.

8. Kontakt

NMC Soft, Rruga "Muhamet Gjollesha", pallati pranë Ring Center, Hyrja 2, Kati 6, Apartamenti Nr. 16, Tiranë, Shqipëri

Email: online@newmedia.al

Telefon: +355 67 40 52 561

Përfaqësuesi në BE sipas Nenit 27 të GDPR: Alessandro Matteo Angilella, alessandro.angilella@pec-legal.it