Përditësuar së fundmi: 1 qershor 2026

Ky Kod i Sjelljes përcakton vlerat, parimet dhe standardet etike që udhëheqin mënyrën se si NMC Soft vepron si kompani, si ndërvepron me punonjësit, klientët, partnerët, furnitorët dhe komunitetin, si dhe pritshmëritë tona për sjellje profesionale dhe të përgjegjshme.

Nëpërmjet këtij Kodi, synojmë të sigurojmë që veprimtaria jonë të zhvillohet me integritet, transparencë, respekt dhe përgjegjësi, në përputhje me ligjet e zbatueshme dhe me standardet më të larta profesionale.

1. Misioni ynë

NMC Soft krijon platforma, produkte dhe zgjidhje digjitale që ndihmojnë bizneset të zhvillohen dhe të kenë sukses në epokën digjitale.

Ne punojmë me njerëz të talentuar, me mentalitet rritjeje dhe me përkushtim ndaj cilësisë, për të ndërtuar zgjidhje që fuqizojnë klientët tanë, përmirësojnë mënyrën se si ata operojnë dhe kontribuojnë në arritjen e rezultateve më të mira.

Misioni ynë bazohet në besimin se teknologjia, kur ndërtohet me përgjegjësi dhe përdoret me qëllim të qartë, mund të krijojë vlerë të qëndrueshme për bizneset, njerëzit dhe komunitetin.

2. Qëllimi i Kodit të Sjelljes

Qëllimi i këtij Kodi është të përcaktojë parimet mbi të cilat bazohet mënyra jonë e të punuarit dhe të sigurojë që të gjithë personat që veprojnë në emër të NMC Soft të sillen në mënyrë profesionale, të ndershme dhe të përgjegjshme.

Ky Kod zbatohet për:

punonjësit e NMC Soft;
anëtarët e ekipit;
drejtuesit dhe përfaqësuesit e kompanisë;
bashkëpunëtorët;
kontraktorët;
furnitorët;
partnerët e biznesit, kur veprojnë në lidhje me NMC Soft.

Çështjet e mbuluara në këtë Kod janë të rëndësishme për kompaninë, punonjësit, klientët, partnerët dhe reputacionin tonë profesional.

3. Vlerat tona kryesore

I qëndrojmë fjalës sonë

Ne besojmë se besueshmëria fillon me mbajtjen e fjalës.

Kur marrim përsipër një angazhim ndaj një klienti, kolegu, partneri ose furnitori, ne e trajtojmë atë me seriozitet dhe përgjegjësi. Për ne, një premtim profesional nuk është thjesht deklaratë, por detyrim për të vepruar me cilësi, përpikëri dhe integritet.

Ne përpiqemi të ndërtojmë marrëdhënie afatgjata të bazuara në besim, duke respektuar afatet, cilësinë e punës dhe pritshmëritë që kemi krijuar.

Komunikojmë qartë dhe me respekt

Komunikimi i mirë është thelbësor për punë cilësore dhe marrëdhënie të shëndetshme profesionale.

Ne komunikojmë në mënyrë të qartë, të hapur dhe me respekt. Nuk japim urdhra të panevojshëm dhe nuk nxisim komunikim të ashpër ose të paqartë. Çdo kërkesë, pyetje ose shqetësim duhet të trajtohet me vëmendje dhe brenda një kohe të arsyeshme.

Ne besojmë se komunikimi i mirë:

rrit besimin;
shmang keqkuptimet;
ndihmon në vendimmarrje më të mirë;
përmirëson bashkëpunimin;
forcon marrëdhëniet me klientët, kolegët dhe partnerët.

Komunikimi me klientët, kolegët, furnitorët dhe partnerët duhet të jetë gjithmonë profesional, i sjellshëm dhe konstruktiv.

Veprojmë me integritet

Integriteti është themeli i mënyrës sonë të punës.

Ne presim që çdo person që vepron në emër të NMC Soft të jetë i ndershëm, transparent dhe i përgjegjshëm në veprimet dhe vendimet e tij.

Kjo përfshin shmangien e çdo sjelljeje që mund të dëmtojë reputacionin e kompanisë, interesat e klientëve, marrëdhëniet me partnerët ose besimin e publikut.

Respektojmë njerëzit

Ne besojmë se çdo person duhet të trajtohet me dinjitet, respekt dhe drejtësi.

Në mjedisin tonë të punës nuk tolerohen diskriminimi, ngacmimi, fyerjet, presioni i padrejtë, sjellja përjashtuese ose çdo formë tjetër sjelljeje që cenon dinjitetin e një personi.

Ne nxisim një mjedis pune profesional, gjithëpërfshirës dhe të sigurt, ku secili mund të kontribuojë në mënyrë të lirë dhe të përgjegjshme.

4. Përputhshmëria me ligjet dhe rregulloret

NMC Soft vepron në përputhje me ligjet dhe rregulloret e zbatueshme të Republikës së Shqipërisë, si dhe me aktet ndërkombëtare të ratifikuara që lidhen me veprimtarinë e saj.

Të drejtat e punonjësve, bashkëpunëtorëve dhe anëtarëve të kompanisë mbrohen sipas legjislacionit në fuqi, përfshirë, kur është e zbatueshme, Kodin e Punës, legjislacionin për shoqëritë tregtare, rregullat për mbrojtjen e të dhënave personale, dispozitat për sigurinë në punë dhe aktet e tjera përkatëse.

Ne presim që të gjithë personat dhe palët që bashkëpunojnë me NMC Soft të respektojnë ligjet që zbatohen për ta dhe ta trajtojnë përputhshmërinë ligjore si standard minimal të sjelljes.

5. Sjellja profesionale në vendin e punës

Të gjithë punonjësit, bashkëpunëtorët dhe përfaqësuesit e NMC Soft duhet të sillen në mënyrë profesionale në çdo situatë ku veprojnë në emër të kompanisë.

Kjo përfshin sjelljen:

në ambientet e kompanisë;
gjatë punës në distancë;
në komunikimet online;
në takime me klientë;
në evente biznesi;
në marrëdhënie me partnerë dhe furnitorë;
në çdo kontekst ku personi përfaqëson NMC Soft.

Çdo person pritet të jetë i përpiktë, i ndershëm, transparent, bashkëpunues dhe i kujdesshëm në mënyrën se si komunikon dhe vepron.

6. Sjelljet e papranueshme

NMC Soft nuk toleron sjellje që cenojnë dinjitetin, sigurinë, reputacionin ose mirëfunksionimin e mjedisit të punës.

Sjellje të papranueshme përfshijnë, por nuk kufizohen në:

diskriminimin mbi bazë race, etnie, feje, gjinie, moshe, bindjeje, gjendjeje ekonomike, statusi social, gjendjeje familjare ose çdo baze tjetër të mbrojtur nga ligji;
fyerjet, ofendimet ose komunikimin poshtërues;
ngacmimin moral, verbal, fizik ose seksual;
kërcënimet, presionin ose sjelljen agresive;
përhapjen e qëllimshme të informacionit të rremë;
dëmtimin e reputacionit të kompanisë, kolegëve, klientëve ose partnerëve;
përdorimin e informacionit të kompanisë për përfitim personal të paautorizuar;
konfliktin e interesit të padeklaruar;
sjelljen e pandershme ose mashtruese;
shkeljen e detyrimeve ligjore, kontraktore ose të konfidencialitetit.

Në rast të shkeljes së këtij Kodi, kompania mund të marrë masa të përshtatshme, në varësi të natyrës dhe rëndësisë së shkeljes. Këto masa mund të përfshijnë paralajmërim, masa disiplinore, ndërprerje bashkëpunimi ose veprime të tjera të lejuara nga ligji dhe marrëveshjet përkatëse.

7. Konfidencialiteti dhe mbrojtja e informacionit

Punonjësit, bashkëpunëtorët, kontraktorët dhe partnerët që kanë akses në informacion konfidencial janë të detyruar ta ruajnë atë dhe të mos e përdorin ose zbulojnë pa autorizim.

Informacion konfidencial mund të përfshijë:

informacion jopublik mbi biznesin e kompanisë;
të dhëna për klientët ose projektet;
dokumente teknike;
strategji biznesi;
plane zhvillimi;
informacion financiar;
kontrata dhe marrëveshje;
kredenciale, kode, sisteme ose dokumentacion të brendshëm;
çdo informacion tjetër që, për nga natyra ose rrethanat, duhet të trajtohet si konfidencial.

Informacioni konfidencial nuk duhet të përdoret për përfitim personal, për përfitim të palëve të treta ose në mënyrë që mund të dëmtojë NMC Soft, klientët, furnitorët, partnerët ose punonjësit e saj.

Detyrimi për ruajtjen e konfidencialitetit vazhdon edhe pas përfundimit të marrëdhënies së punës, bashkëpunimit ose marrëdhënies kontraktore, për aq kohë sa informacioni mbetet konfidencial sipas ligjit ose marrëveshjeve përkatëse.

8. Integriteti në biznes

Ne kërkojmë marrëdhënie biznesi të bazuara në besim, transparencë, respekt dhe llogaridhënie të ndërsjellë.

NMC Soft nuk toleron ryshfet, korrupsion, pagesa të paligjshme, komisione të fshehta, favore të papërshtatshme ose çdo formë tjetër ndikimi të padrejtë në marrëdhënie biznesi.

Punonjësit, bashkëpunëtorët dhe partnerët duhet të shmangin çdo situatë ku interesat personale, financiare ose profesionale mund të bien ndesh me interesat e NMC Soft ose të krijojnë perceptimin e një konflikti interesi.

Çdo konflikt interesi i mundshëm duhet të deklarohet në kohë dhe të trajtohet në mënyrë transparente.

9. Marrëdhëniet me klientët

Klientët tanë duhet të trajtohen me respekt, ndershmëri dhe profesionalizëm.

Ne synojmë të ofrojmë shërbime cilësore, komunikim të qartë dhe zgjidhje që i përgjigjen nevojave reale të klientëve. Nuk premtojmë rezultate që nuk mund t’i realizojmë në mënyrë të arsyeshme dhe nuk krijojmë pritshmëri të rreme.

Në çdo marrëdhënie me klientët, ne përpiqemi të:

kuptojmë nevojat e tyre;
komunikojmë qartë kufijtë, afatet dhe përgjegjësitë;
respektojmë konfidencialitetin;
mbajmë standard të lartë profesional;
trajtojmë problemet në mënyrë të hapur dhe konstruktive.

10. Marrëdhëniet me furnitorët dhe partnerët

Ne punojmë me furnitorë dhe partnerë që ndajnë angazhimin tonë për sjellje etike, ligjshmëri, integritet dhe përgjegjësi profesionale.

Furnitorët dhe partnerët tanë pritet të:

respektojnë ligjet dhe rregulloret e zbatueshme;
ofrojnë kushte pune të sigurta dhe të shëndetshme;
trajtojnë punonjësit e tyre me dinjitet dhe respekt;
mos përdorin punë të detyruar, trafikim të qenieve njerëzore ose punë të fëmijëve;
mos tolerojnë diskriminim ose ngacmim;
respektojnë standardet bazë të punës dhe të drejtave të njeriut;
veprojnë në mënyrë transparente dhe të ndershme;
shmangin ryshfetin, korrupsionin dhe konfliktet e interesit;
menaxhojnë ndikimin e tyre mjedisor në mënyrë të përgjegjshme.

Furnitorët dhe partnerët mund të vlerësohen jo vetëm mbi baza ekonomike, por edhe mbi bazën e respektimit të standardeve sociale, ligjore, etike dhe mjedisore.

11. Trajtimi i njerëzve me dinjitet dhe respekt

Ne presim që të gjithë punonjësit, bashkëpunëtorët, partnerët dhe furnitorët të vendosin në plan të parë sigurinë, mirëqenien dhe dinjitetin e njerëzve.

Çdo mjedis pune duhet të jetë i lirë nga:

diskriminimi;
ngacmimi;
dhuna;
kërcënimi;
shfrytëzimi;
trajtimi poshtërues;
sjellja përjashtuese ose armiqësore.

Ne mbështesim një kulturë pune ku njerëzit dëgjohen, respektohen dhe vlerësohen për kontributin e tyre profesional.

12. Kushtet e punës dhe standardet sociale

NMC Soft respekton të drejtat e punonjësve dhe nxit praktika të përgjegjshme pune.

Ne presim që edhe partnerët dhe furnitorët tanë të përmbushin ose tejkalojnë kërkesat ligjore për:

orarin e punës;
shpërblimin;
kushtet e punës;
sigurinë dhe shëndetin në punë;
trajtimin e drejtë të punonjësve;
të drejtën e organizimit dhe përfaqësimit, kur kjo njihet nga ligji i zbatueshëm.

Asnjë formë e punës së detyruar, punës së fëmijëve, trafikimit të qenieve njerëzore ose shfrytëzimit nuk është e pranueshme.

13. Përgjegjësia mjedisore

Ne presim që partnerët dhe furnitorët tanë të veprojnë në mënyrë të përgjegjshme ndaj mjedisit dhe të përpiqen të reduktojnë ndikimin negativ të aktiviteteve të tyre.

Kjo përfshin, kur është e zbatueshme:

përdorimin e përgjegjshëm të burimeve;
reduktimin e mbetjeve;
respektimin e rregulloreve mjedisore;
zbatimin e praktikave të qëndrueshme;
shmangien e veprimeve që dëmtojnë mjedisin në mënyrë të panevojshme.

Edhe pse veprimtaria jonë është kryesisht në fushën e teknologjisë dhe shërbimeve digjitale, ne e konsiderojmë përgjegjësinë mjedisore pjesë të sjelljes së përgjegjshme korporative.

14. Përdorimi i burimeve të kompanisë

Burimet e kompanisë duhet të përdoren në mënyrë të përgjegjshme, profesionale dhe vetëm për qëllime të ligjshme e të autorizuara.

Këto burime mund të përfshijnë:

pajisje pune;
sisteme teknologjike;
software;
dokumente dhe materiale të brendshme;
llogari, akses dhe kredenciale;
kohë pune;
informacion konfidencial;
pronësi intelektuale të kompanisë.

Çdo përdorim i paautorizuar, i pakujdesshëm ose abuziv i burimeve të kompanisë mund të përbëjë shkelje të këtij Kodi.

15. Pronësia intelektuale

Punonjësit, bashkëpunëtorët dhe partnerët duhet të respektojnë pronësinë intelektuale të NMC Soft, klientëve, furnitorëve dhe palëve të treta.

Kjo përfshin respektimin e të drejtave mbi:

software;
kode burimore;
dizajne;
dokumentacion;
marka;
përmbajtje;
materiale kreative;
procese pune;
know-how;
zgjidhje teknike dhe metodologji.

Nuk lejohet kopjimi, përdorimi, shpërndarja ose modifikimi i paautorizuar i materialeve që mbrohen nga të drejtat e pronësisë intelektuale.

16. Raportimi i shkeljeve

Çdo punonjës, bashkëpunëtor, partner ose palë tjetër e lidhur me NMC Soft inkurajohet të raportojë në mirëbesim çdo shkelje të mundshme të këtij Kodi, ligjit ose standardeve etike të kompanisë.

Raportimet mund të lidhen me:

sjellje të papërshtatshme;
diskriminim ose ngacmim;
shkelje të konfidencialitetit;
konflikt interesi;
korrupsion ose ryshfet;
përdorim të paautorizuar të burimeve;
shkelje ligjore ose kontraktore;
çdo sjellje tjetër që cenon parimet e këtij Kodi.

NMC Soft trajton raportimet me seriozitet dhe, kur është e mundur, me konfidencialitet të arsyeshëm.

Nuk tolerohet hakmarrja ndaj personave që raportojnë në mirëbesim një shqetësim ose shkelje të mundshme.

17. Përgjegjësia për zbatimin e Kodit

Çdo person që vepron në emër të NMC Soft është përgjegjës për njohjen dhe respektimin e këtij Kodi.

Drejtuesit dhe personat me përgjegjësi menaxheriale kanë detyrim të veçantë të promovojnë një kulturë etike, të japin shembull personal dhe të sigurojnë që çështjet e ngritura të trajtohen në mënyrë të drejtë dhe të përshtatshme.

Mosnjohja e këtij Kodi nuk e përjashton askënd nga përgjegjësia për sjellje të papërshtatshme ose të papajtueshme me parimet e tij.

18. Përditësimet e Kodit

NMC Soft mund ta përditësojë këtë Kod herë pas here për të reflektuar ndryshime në ligj, praktikat e biznesit, strukturën e kompanisë ose standardet tona të brendshme.

Versioni i përditësuar do të publikohet në faqen tonë ose do t’u vihet në dispozicion personave përkatës në mënyrën që kompania e konsideron të përshtatshme.

19. Kontakt

Për pyetje, sqarime ose raportime në lidhje me këtë Kod të Sjelljes, mund të na kontaktoni në:

Email: online@newmedia.al

Telefon: +355 67 405 2561